Nel mondo degli studi professionali, il problema di come scrivere una circolare in modo efficace è da tempo un tema ricorrente e onnipresente. È raro trovare uno studio professionale che non si scontri con questa sfida, sebbene vi siano alcune eccezioni. Ma da dove nasce questo problema delle circolari?
Molte persone sostengono di scrivere la circolare in modo accurato assicurandosi di includere tutte le ultime novità da comunicare alla clientela. Tuttavia, spesso i professionisti si trovano di fronte a un'assenza di risposta. Nessuno sembra leggere ciò che è stato inviato. Le telefonate iniziano a tempestare il centralino della struttura, con i clienti che chiedono spiegazioni sui contenuti appena mandati.
Questo scenario si traduce in una perdita di tempo, tensioni e una diminuzione della produttività. Ma come può il professionista risolvere questo problema? Come rendere le circolari realmente efficaci e garantire che i messaggi importanti raggiungano i destinatari? In questo articolo, esploreremo un'interessante soluzione che potrebbe rivoluzionare la comunicazione delle circolari: l'utilizzo dei video.
Molte circolari contengono informazioni di fondamentale importanza da comunicare ai clienti. Tuttavia, nella frenesia quotidiana, pochi hanno il tempo o la volontà di leggere pagine e pagine di testo. La maggior parte delle persone preferisce un approccio più immediato e fruibile. Ecco perché è necessario integrare le circolari in una modalità comunicativa più accessibile e coinvolgente.
Un Consulente del Lavoro, con uno studio professionale vicino a Torino, ha trovato una soluzione innovativa durante il periodo della pandemia. Questo professionista ha iniziato a creare video su YouTube e successivamente a inviarli ai clienti tramite WhatsApp. Questa strategia comunicativa ha avuto notevoli risultati. Vediamo perché.
Prima di tutto, i video hanno permesso una comunicazione diretta e personale con i clienti del consulente. Questi ultimi hanno potuto vedere e ascoltare il professionista mentre spiegava i contenuti in modo chiaro e semplice. Questo approccio ha portato a un coinvolgimento più profondo e a un feedback estremamente positivo da parte dei clienti.
Inoltre, in un periodo di incertezza come la pandemia, ricevere informazioni attendibili e tempestive era fondamentale. Il video ha fornito un canale di comunicazione immediato, garantendo un accesso diretto alle ultime novità. I clienti hanno potuto ascoltare le spiegazioni dettagliate del professionista ogni volta che ne sentivano il bisogno. Ha instaurato un senso di fiducia reciproca e rafforzato il legame tra lo studio professionale e i suoi clienti.
I benefici di scrivere una circolare e associarla ad un video sono molteplici. I clienti hanno potuto apprezzare la disponibilità del professionista nel fornire spiegazioni chiare e immediate tramite video. Questa attenzione personalizzata ha dato valore aggiunto alla loro esperienza e ha influenzato positivamente la percezione del servizio fornito dallo studio del professionista
Quando i clienti hanno iniziato a condividere le proprie esperienze con altri imprenditori o amici, spesso si sono lamentati di non essere adeguatamente seguiti dal proprio studio professionale di riferimento. In questi casi, l'alternativa di affidarsi alle spiegazioni video di un collega ha spinto molti clienti a cambiare professionista. La combinazione di video informativi e circolari scritte ha dimostrato di essere una formula di successo, generando nuovi clienti e un passaparola positivo per lo studio.
Il problema di scrivere una circolare nello studio professionale può sembrare insormontabile, ma l'utilizzo di video può rappresentare una soluzione efficace. Integrando i video nelle comunicazioni con i clienti, si può trasformare il modo in cui le circolari vengono percepite. Il coinvolgimento personale, la chiarezza delle spiegazioni e la fruibilità immediata dei video aiutano a instaurare una comunicazione più efficace e a creare un valore aggiunto per i clienti. Se si desidera risolvere il problema delle circolari, è fondamentale affrontare le sfide gestionali e organizzative dello studio con una prospettiva di miglioramento continuo. Prendersi cura della comunicazione con i clienti è un passo importante per garantire il successo dello studio e per soddisfare le aspettative degli stessi.
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